Условия обмена и возврата

Согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. В соответствии со ст.25 Закона РФзащите прав потребителя" обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.


Москва в пределах МКАД
Для обмена и возврата товара необходимо приехать в заранее согласовованный с менеджером магазина пункт приема возврата, написать заявление и вернуть товар. При невозможности обменять товар на аналогичный покупателю возвращается денежная сумма, оплаченная за заказ, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования (Согласно Закону «О защите прав потребителей» п. 4. ст. 26.1 о «Дистанционном способе продажи товара»).

Вы вправе отказаться от товара в любое время до момента его передачи курьером. В случае отказа от покупки на месте, курьеру оплачивается стоимость доставки в размере 390 рублей (за обычную доставку) или 1000 рублей (за срочную доставку).

Московская область, Новая Москва, Все города России
Для обмена и возврата товара необходимо написать письмо о намерении вернуть или обменять товар на электронную почту. Товар в надлежащей упаковке, а также оригинал заявления необходимо отправить транспортной компанией в заранее согласовованный с менеджером магазина пункт приема возврата. Деньги за товар возвращаются покупателю при получении нами товара сразу, за исключением случаев, требующих экспертизы товара. Расходы на транспортировку оплачиваются покупателем.

Если у Вас остались вопросы, воспользуйтесь формой обратной связи.